Arquitectura de la Información

Por Stacy Prendeville

La Arquitectura de la Información es el proceso de planificación mediante el cual se crean los componentes esenciales para la construcción de un gran sitio web. ¡Piense en esos horribles sitios web que inundan Internet! ¿Acaso cree que los que hicieron esos sitios realizaron una planificación previa del proyecto? Ahora piense en portales pioneros, como el de la BBC, y le resultará evidente el trabajo de planificación o AI (Arquitectura de la Información) que hay detrás. Al usuario final el sitio le resulta bien estructurado, fácil de usar y, sobre todo, popular entre los usuarios de los buscadores.

Pero, ¿en qué consiste la AI? Se trata de una serie de documentos creados entre los clientes y un especialista en AI que se incluyen en todos los procesos destinados a completar el sitio.

La AI comienza definiendo los objetivos del sitio. En AWS nos gusta sentarnos con los clientes y hacerles una serie de preguntas para perfilar cuál es el elemento diferenciador de su negocio con respecto a la competencia y cuáles serían los beneficios para su negocio de un sitio web de éxito. Es lo que denominamos la fase informativa del diseño.

Entonces elaboramos un mapa del sitio donde se perfilan todas las áreas del mismo y, sobre todo, se ilustra la ruta de cualquier usuario del sitio. No queremos que el cliente tenga que hacer clic más de tres veces desde la página de inicio para encontrar información verdaderamente relevante porque somos conscientes de que el usuario simplemente se aburrirá y saltará a otra página. Así pues, nos aseguramos mediante simulaciones de que eso no ocurra.

Acto seguido le guiamos a través de las fases de wire-framing (especie de boceto del sitio basado solamente en texto, con links funcionando, pero sin detalle gráfico alguno), donde planeamos minuciosamente el contenido que es necesario incluir en las páginas clave de su sitio. Esto evita posibles sorpresas cuando finalmente pasemos a la fase de diseño, en la que se genera y presenta la parte visual.

En esencia, la AI hace que los sitios web funcionen correctamente. Así pues, cuando se disponga a embarcarse en un nuevo proyecto web, no olvide reservar algo de tiempo para la planificación. Obtendrá los beneficios una y otra vez gracias a la satisfacción generada en los visitantes de su sitio.

En el próximo número...

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